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文化建設

                                         律師事務所文化在管理中的作用

資料來源/網絡

吉林省律師協會副秘書長宋占文同志將中國特色社會主體的律師文化體系劃分為律師群體文化、律師集體文化和律師個人文化三個方面。筆者認為,由于律師事務所的發展狀況不一,目前我國律師事務所還主要是以合伙制律師事務所為主,而合伙制律師事務所強調的人合特征,使得律師事務所在律師文化建設方面發揮著承上啟下的作用,因此,在初始階段對律師文化建設進行探討時,基礎工作應首先集中在研究律師事務所的集體文化方面。本文將主要就律師事務所文化在管理方面的作用進行探討,以圖拋磚引玉。

一、什么是律師事務所文化?

對于文化,不少人類學家和社會學家下過定義,有人統計文化的定義迄今已超過200種,但是無論如何定義,都不能否定一個事實,就是文化首先是一種歷史現象,是社會歷史的積淀物,律師文化亦然。有人認為,文化從廣義來說是人類在社會歷史實踐中所創造的物質財富和精神財富的總札,有鑒于此,筆者認為,律師文化正是經過了初期的物質財富歷史積淀之后,逐步開始其精神財富的積淀。什么是律師事務所文化呢?

每個律師有不同的理想追求,有不同的觀念信仰,有不同的奮斗目標,有不同的執業技能,有不同的氣質形象,更有不同的文化素養,因此,眾多的律師通過合伙、有限責任等方式組成了律師事務所,在他們長期獨立或合作的執業過程中,逐漸形成了每個事務所所獨有的文化氛圍。各個律師事務所之間必然存在差異,但是律師事務所的文化也有共性,這體現于四個方面,即“標準、價值、態度和信仰”。標準是指律師事務所的制度,包括了規章制度,組織架構和管理模式;價值是指律師事務所的服務宗旨,包括它對社會、對客戶的價值取向;態度是指律師事務所的行為模式,包括它的律師在執業過程中所體現的職業道德、執業紀律和執業形象等;而信仰是指律師事務所的政治態度。律師事務所的上述四個方面的文化內涵實際上也是互相交叉、互為補充的。因此,筆者認為,律師事務所文化的定義是指律師事務所在執業過程中長期形成的標準、價值、態度和信仰的復合整體。

二、律師事務所文化的特點

1、特殊性。如前所述,每個律師事務所由于組成的方式不同,設立時間的長短不同,因而每個律師事務所文化也必然存在差異。每個律師事務所的律師辦案所存在的不同的風格或習慣,而這些風格和習慣也充分體現了一個律師事務所的文化差異。

2、信賴性。一個律師事務所能夠進行良好管理的中心是信賴,信賴在律師文化知識分享中發揮著至關重要的作用。一個律師事務所或者它的分支機構,以及律師事務所合伙人或專兼職律師之間,是否存在信任,或者說信任機制在律師事務所及其人員中的存在程度,顯著影響著個體之間、個體和事務所之間的文化交流,也就直接影響著律師事務所文化氛圍的創設。

3、持久性。一個律師事務所的文化一旦形成,它是很難改變的。俗話說得好:江山易改,本性難移,律師事務拼的文化也是如此,畢竟文化的形成本身就是歷史的積淀。

4、成長性。盡管律師事務所文化有一定的持久性,但是各種變化都有可能改變律師事務所的文化。例如,客戶需求的變化,也可能是文化改變的動能之一。由于眾多律師事務所將客戶服務的滿意度作為最高目標,當客戶堅持要求律師體現“物有所值”時,律師事務所或許就不得不進行變革以促進文化的建設,從而讓他們的律師能夠更顯“超值”。而在實踐中,為客戶設立獨立交談室,也逐漸成為眾多大型律師事務所的選擇;鼓勵律師成立團隊并在團隊合作律師和客戶之間分享知識,也日益普遍了。

三、律師事務所管理中的問題

1、專業化分工和文化建設的沖突問題。隨著我國法制建設的完善,法治工作的推進,越來越多的法律法規的制定,讓以往萬金油式的律師倍感競爭壓力。因此,術業有專攻的情況也逐步介入律師行業,大型或者較大規模的律師事務所逐步開始考慮專業化分工的問題。筆者從業十三年有余,從律師助理到律師事務所副主任,從國辦所到合伙所,從單打獨斗到部門合作再到考慮專業化分工,可謂經歷了律師發展的各個階段,深深認識到專業化分工對于律師事務所發展和文化建設,甚至律師個人發展的重要性。但是,律師事務所中的一些實踐團隊可能有一些特殊的實踐技能,這些知識對他們來說是利益根本所在,于是就產生了這樣的問題:這些技能或信息不一定適合在事務所范圍分享。如何解決專業化分工和律師文化建設之間的沖突是亟需考量的一個重要問題。

2、缺乏時間問題。律師工作的本質在于利用時間換取費用,但是建設律師事務所的文化,完善律師事務所的管理,就需要某些合伙人或管理者耗費大量的時間和工作。盡管每位律師都能夠理解事務所建設的重要性,但是非盈利時間的利用,畢竟都實實在在地影響著每個律師,而文化建設的無形和間接的特點,與律師傳統工作的有形直接回報之間的差異,或多或少地都對律師事務所文化建設及其發展產生著影響。因此,如何解決時間缺乏的問題,需要律師事務所管理者考量。

3、文化建設的必要性問題。必要性其實就目前的情況來說,已經毋庸置疑,實際上,眾多律師事務所或者他們的管理團隊都已經意識到管理的重要性,也意識到創設事務所集體知識體系對于完善客戶服務方面的桿杠作用。因而,與其說是文化建設的必要性問題,不如說是如何進行文化建設的問題。但是,在律師事務所的文化建設方面,并沒有捷徑可以到達,也沒有任何經驗可以照搬,筆者認為解決這個問題的關鍵,完全還是在于律師事務所所有管理者的認識是否統一。

四、促進律師事務所文化建設的方法

律師事務所要形成自身有特色的標準、價值、態度和信仰,需要事務所全體成員的努力,也需要時間,而在這個過程中,是有很多的工作需要開展的,筆者結合事務所的實踐提出一些文化建設的方法,以圖大家共同溝通交流和發展。

1、溝通。沒有一個律師不希望自己的律師事務所能夠發展,而事務所是否欣欣向榮,最直接的表征就在于溝通是否順暢。溝通有日常溝通、定期溝通和業務溝通等形式。作為管理者,事務所全體成員管理目標是非常關鍵的。只有事務所成員了解了事務所集體的目標,從而不僅僅理解“知識就是力量”,更能夠理解分享知識文化的重要性,那么事務所才能夠長足穩健地發展。缺乏溝通將最終導致缺乏信任,而缺乏信任,對于事務所,尤其是合伙制律師事務所,可以說是致命的。

2、短期目標的快速實現。在律師事務所文化建設之初,向事務所成員進行良好的溝通之后,快速實現一些短期目標,對于事務所的穩定應當是有重大好處的。良好習慣的建立、制度的建設完善,可能都屬于一些長期的目標,通常很難快速的見到成效,因此,推進一些短期項目的設立就非常必要。短期目標的實現,除了能夠快速地樹立事務所成員的信心,最重要的是能夠促進良好習慣的建立。

3、培訓計劃和導師。一個事務所是否能夠長足發展,取決于事務所能否設立培訓計劃、健全相應的合作培訓機制,從目前普遍的松散合伙制律師事務所的狀況看,這一情況要得到改善,還有很長的路要走。

4、經驗的交流。我們比較常強調的是律師有什么好的經驗,但是,對錯誤的實踐進行交流,讓事務所同仁得到更多的經驗分享,對于事務所或者合伙人來說,都是很有必要的。最關鍵的是,這種制度的建立,能夠促進信任機制的建立健全。

5、管理的分工。律師事務所為了讓每個合伙人以及其他成員有歸屬感,詳細的分工是必須的。如果事務所的成員能夠感受到積極的管理方式,大家就會更加愿意分享知識和經驗,自然就會促進知識的交流和文化的分享。在實踐中,我們意識到,強制分享經驗的做法并不能取得很好的效果,因此,采取一些靈活機動的方式促進文化交流和溝通,對于事務所的發展是更有好處的。例如,完善檔案的管理,自然能夠促進部分經驗的交流;事務所劃分部門,自然能夠促進立案機制的完善;健全必要文檔的審核等機制。

6、充分發揮技術的優勢。技術的發展日新月異,盡管如前述,僅僅靠技術的發展不能促進事務所文化的建設,但是文化的建設離不開技術。立案過程利用電腦,能夠迅速地查詢客戶狀態以避免客戶沖突;文書信函的收發登記,通過電腦建檔,能夠隨時調閱;而新技術的應用,更能夠對事務所財務、辦案進展、工作計劃等進行安排。如果對于案件資料,能夠在今后完善電子文件歸檔,并在必要時隨時對檔案進行調閱,事務所的文化建設和交流應能更上一層樓。

一個律師事務所如果能夠重視文化建設,那么在管理方面自然會形成自己的特色,形成自己鮮明的文化特征:同時如果在管理過程充滿文化特征,通過律師本身豐富的語言和行為的支持,自然會讓律師事務所的管理更增文化的魅力。

 

 

律師事務所文化建設研究

——河南君志合律師事務所·馬紅軍律師

隨著社會主義市場經濟的深入發展,法律服務市場也面臨日趨激烈的競爭,應當如何積極參與競爭,并不斷擴展自己的生存空間,是每一個律師事務所合伙人所面臨及必須加以解決的問題。逐漸形成律師事務所特有的文化特點,不斷增強律師間的凝聚力,已經引起律師所管理者的高度重視。但由于我國律師行業發展歷史比較短,律師事務所文化建設還存在許多不盡人意的地方。對于律師事務所文化建設的深入研究,依然是當前一個時期我們應當予以關注的問題。筆者試圖通過本文的分析,就如何加強律師事務所文化建設發表一些自己的看法和建議,意在拋磚引玉。

一、律師事務所文化的概念和內涵。

律師事務所文化的概念和內涵來源于企業文化,是企業文化的演變和延伸。企業文化是企業做為一個社會群體特殊存在的樣式,是企業生存和發展的方式。企業文化具體表現為企業整體的思想、心理和行為方式,通過企業的生產、經營、組織和運營而表現出來。由企業內部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德觀念、企業哲學、行為規范、經營理念、管理方式、規章制度等的總和,以人的全面發展為最終目標。①企業文化建設要求充分的尊重人、理解人、關心人、信任人;最大限度地培養和發揮員工的創新能力,不斷增強企業的應變能力和競爭能力,推動企業健康、快速的發展。

筆者認為,律師事務所文化,是一個律師事務所內部建設和外部

建設的綜合表現。通過律師事務所的文化建設,從而使律師事務所內部管理有效,各種關系處理和諧穩定,律師間團結互助,具有團隊精神和意識;對外形象上,具有獨特的風格,良好的美譽度和較高的社會知名度。律師事務所文化應當以人為中心,在律師事務所的建設和律師隊伍建設過程中逐步形成的,可以增強律師事務所的凝聚力、創造力和持久力的各種精神、道德、信念等的總和。

律師事務所要形成其特有的律師事務所文化,要形成富有特色的建所理念和價值追求,這將體現著該所的運行機制和發展前途。②

二、律師事務所文化建設存在的問題及原因分析

1、律師事務所文化建設現狀及存在的問題。

自從律師事務所脫鉤改制以來,作為為公眾提供法律服務的社會中介組織,其內部管理狀況不容樂觀。不少律師事務所內部管理混亂,各種有效管理機制缺失,律師事務所文化建設嚴重受阻,主要表現在:事務所缺乏有效的管理機制,各種管理制度不能很好落實,形同虛設;律師缺乏對公共事務的參與熱情和奉獻精神;律師與律師間缺乏精誠合作、拼搏向上的精神,整個律師事務所缺乏凝聚力、缺乏創新精神和活力,致使這個律師事務所的發展“散、慢、差”。由于律師事務所內部的管理混亂,外部形象受到嚴重損害,從而導致社會公眾對律師事務所和律師的社會評價降低。

2、律師事務所文化建設存在問題的原因分析

1)合伙人之間缺乏共同的理想、共同的辦所理念。

孔子曰:道不同不相為謀。律師事業的長期健康發展要求律師事務所的合伙人不僅具有一種“桃園三結義”的豪情,更重要的是擁有共同的理想、共同的辦所理念。

現實中,無論是由原國辦所改制過來的律師事務所,還是一些重新組建的律師事務所,做為律師事務所的合伙人之間的合伙和結合,許多是基于滿腔的熱情和美好的合作愿望,缺乏理性的分析和判斷,缺乏共同的理念,導致合伙人之間辦所理念的嚴重分歧,各唱各的調,各辦各的案,從而影響了律師事務所的發展。

2)、一些律師事務所出資者和管理者的完全重合,出資者同時也是管理者。而由于管理學與法律學科本身存在著不同,在律師事務所的管理中,許多合伙人因管理經驗的不足和管理知識的缺乏,影響了律師事務所的文化建設。

現實中,許多律師事務所的出資者同時是管理者,而做為合伙人的律師,大多僅具備法律專業的知識,而缺乏管理學知識和管理經驗。這樣,在管理中,就會受到很大的局限性。導致律師事務所的管理及文化建設很難有大的突破。

3)、律師事務所物質積累與分配的關系不平衡,成本開支過大或具有隨意性,使律師事務所文化建設缺乏必要的物質保障。

一些律師事務所不注意物質積累和平衡相互間的利益關系,而將收入吃光分凈;財務支出缺乏計劃性,導致運營成本過高;從而影響律師事務所的發展,也使律師事務所的文化建設缺乏必要的物質保障。

4)、多數律師事務所單一的提成利益分配方式,完全是每個律師自己尋找案源,律師事務所根據律師案源的多少支付提成的特點。減少了律師間的合作,也挫傷了年輕律師參與律所管理的熱情,從而阻礙了律師事務所文化建設。

筆者認為,客觀的說,業務提成制這種利益分配方式,一方面刺激了律師個人辦案的積極性,同時,也促進了律師事務所經濟效益的增長。但不可否認的是,一個律師事務所僅建立單一的提成制利益分配方式的話,將不利于整個律師事務所的發展。由于業務都是自己開拓的,收入也是按比例提成的 ,每個律師都不愿意將案源分給別人,長此以往,不僅年輕律師無法生存和發展,律師間的合作也將是一句空話。

5)、由于現實社會中的各種誘惑,個別律師職業道德和社會責任感缺失,導致律師社會地位下降,不僅影響了社會對律師事務所正面評價,也嚴重阻礙了律師事務所的文化建設。

三、加強律師事務所文化建設的建議和對策

1、提高對律師事務所文化建設的重視程度,不斷提高對律師事務所的管理能力。

律師事務所的文化建設與律師事務所的業務發展是相輔相成的,作為律師事務所的管理者、合伙人,應當充分的認識到律師事務所文化建設的重要性。不斷提高和完善對律師事務所的管理能力,促進律師事務所的文化建設。律師事務所管理,與一般的企業管理有相通之處,是一種科學,也是一門藝術。管理者不僅需要熱情,高度的責任感、事業心,還需要管理的知識、能力、經驗等等。律師事務所的管理,應當以人為本,通過各種規章制度的貫徹落實和各項管理機制的正確、有效運行,激勵全體律師的參與熱情,調動其主觀能動性和積極性,從而促進整個律師事務所的健康發展。

在律師事務所的發展過程中,應當吸收具備管理知識和管理背景的人才加入律師事務所的管理,從而彌補合伙人管理知識和管理經驗的不足,提高整個律師事務所的管理水平,進而促進企業律師事務所的文化建設。

2、加強律師事務所成本和風險的控制,為律師事務所的文化建設提供物質保障,從而促進律師事務所的良性、健康發展。

一個律師事務所的快速發展離不開良好的文化建設,而律師事務所的文化建設離不開必要的物質保障。律師事務所作為一個提供專業法律服務的中介組織,性質決定了律師事務所要自負盈虧,自擔市場風險。不少律師事務所沒有合理的財務管理系統,導致運營成本過高,從而導致律師事務所的發展受阻。所以說,律師事務所建立一個穩定的、科學的財務管理系統是十分重要的。我們通過財務管理系統,嚴格控制律師事務所的成本支出和風險,減少支出的隨意性,確保律師事務所文化建設具有充分的物質保障,從而進一步促進律師事務所的健康、快速發展。

3、打破原有的單一的提成分配方式,建立符合當地實際的多元化、綜合性的分配機制。

分配機制是律師事務所管理機制的核心,好的分配機制,能調動全體人員的積極性,有利于律師事務所的健康發展與穩定。相反,則會使律師事務所人心渙散、內部不團結。沒有一個穩定的局面,加強律師事務所文化建設將無從談起。

筆者建議,律師事務所的分配機制,應當打破原有單一的業務提成分配方式,建立起能夠調動群體積極能動性、攜手共創大業的激勵機制。對于受聘律師可以建立底薪+獎金(提成)+制度考核的多元化綜合分配方式;對于合伙人的分配可以采用提成+分紅+制度考核的分配方式。

4、加強律師間感情的交流,打造職業團隊精神,提高律師事務所的凝聚力。

律師本身的職業特點,造就了律師隊伍每個成員獨特的個性。同時,由于律師執業中會遇到各種酸甜苦辣,更需要相互溝通、理解和相互鼓勵、支持。所以,律師事務所必須創造一個良好的民主氛圍,讓每一個律師在這個環境中得以溝通、交流,得以幫助和激勵。

5、加強律師事務所的政治學習,增強律師執業的社會責任感,樹立律師職業的正面形象,從而促進律師事務所文化建設。

維護大局穩定、維護社會正義、促進司法公正,是律師社會責任追求的方向。律師通過代表和維護委托人的利益,與其他司法部門相互配合、促進司法公正,從而使法律所體現的公平、正義得以實現。因此,執業律師必須時刻關注社會政治、經濟、文化等方面的發展變化,加強政治學習,增強社會責任感。同時還應當加強對律師職業的正面宣傳力度,使普通百姓能夠全面正確地了解律師,促進與律師間的交流,從而提高律師的社會地位和公眾的認可程度,促進律師事務所文化建設和健康發展。

參考文獻:①常智山,《塑造企業文化的12大方略》一書    ,第4頁。

②周紅民,《律師事務所文化和事務所專業品牌》,2003年第9期《中國律師》

 

 

如何加強律師事務所文化建設

衡陽市律協副會長、湖南溥天律師事務所主任  魏曉華

內容提要:律師事務所文化是指律師事務所在為當事人提供法律服務的實踐中,逐漸形成并為全體律師所認同、遵循并帶有律師事務所特點的價值觀念、服務準則、服務作風、律師事務所精神、道德規范、發展目標的總和。它對于律師事務所的可持續、規范發展具有深遠的重要意義。筆者從“文化”這一現象入手,深入挖掘律師事務所發展規律,分析律師事務所文化的內涵、功能、意義、模式,就如何加強律師事務所文化進行了粗淺的論述,期以推動加強律師事務所文化建設,使律師事務所文化建設服務于司法公正、社會公正,為促進和諧社會建設提供強有力的法律服務。

關鍵詞:文化  律師事務所文化  加強律師事務所文化建設

歲月輪回,滄海桑田。人類,經過了漫長變革,終于敲響了新世紀——偉大的21世紀的巨鐘,四百年來中國律師業歷史車輪碾過一路坎坷,這新世紀的鐘聲,更使我們感到一種背負世紀之托的使命感。在歷史的長河里,只有今天,才有我們律師的輝煌。曾有先哲說過這么一句話:“律師制度是國家民主與法制文明的標志。”是的,在一九七九年,我國僅僅才有212名律師,發展到2005年,我國就擁有153846人的律師隊伍,由數十家律師事務所發展到12424家律師事務所。隨著我國加入WTO,我國律師事業將迎接巨大的挑戰和機遇,如何能使我國律師事業的發展適應這一形勢呢?筆者認為:國家富強靠經濟,經濟繁榮靠法制,法制社會呼喚律師事業的發展,律師事業發展靠的是律師事務所的文化建設。

一、什么是律師事務所的文化。

所謂“文化”,語義極廣,因東西方各學派持論不一,古今中外關于“文化”定義不下二百種之多,中華民族很早就產生了對于“文化”的精辟認識,成文于戰國時期的《易·賁卦象傳》說“……觀乎天文,以察時變,觀乎人文,以化成天下。”我國古哲賦予“文化”內涵,它注重文治修遠和人倫教化與武力征伐和蠻荒暴虐相對,所謂:“文化內輯,武功外悠”。

現在通用的“文化”譯自西語Culture,詞源于拉丁詞根,指人類為滿足其生存需要而對土壤進行耕作栽培,樹藝稼穡,它強調的是人們征服自然、改造自然的過程,是人類在社會歷史過程中所創造的物質和精神財富的總和。既如此,律師事務所文化又如何進行界定呢?作者認為:律師事務所文化是指律師事務所在為當事人提供法律服務的實踐中,逐步形成并為全體律師所認同、遵循,帶有本律師事務所特點的價值觀念、服務準則、服務作風、律師事務所精神、道德規范、發展目標的總和。作為律師事務所文化,它是人類文明和社會經濟發展到一定歷史階段的產物,是人類文明社會的共同財富。我國律師從古代開始,一直在停滯不前,甚至沒有發展的地位,即使到今天,我國律師事務所在規模上都比較小,十幾名律師或幾十名律師,已算大所,至今尚未聽說我國的在職律師達到或超過一百名的律師事務所,而國外的律師事務所,幾百名律師的,也較為常見,有的所甚至已達到1000名以上。同時,它們歷史悠久,經驗豐富,且有價值連城的品牌和獨特的律師事務所的文化。我國是一個有著13億人口的大國,又是具有五千年文明歷史的古國,對于律師事務所的文化的認識和研究,至今還處在朦朧狀態,甚至談不上起步。特別值得指出的是:我們有的律師對律師事務所文化建設認識不足,認為:我國律師大部分處在溫飽線上,為生存權而不斷努力工作著,目前奢談律師事務所文化建設為時尚早。針對這一現狀,我們必須清楚地認識到,我國律師事務所文化發展水平是不能與國外先進國家相比的,雖然同時進入21世紀,但卻在不同檔次的起跑線上,面對新世紀的到來和中國加入WTO,我們面臨著諸多挑戰,律師事務所的文化競爭更具有挑戰性。我們必須清醒認識到,律師事務所的文化是一定民族文化的體現,它從屬于民族文化,并深深烙上了民族文化印記。因此,在建設有中國特色社會主義的律師文化過程中,我們有源遠流長的中華文化作為堅強后盾,而且我國正在進行社會主義市場經濟體制下的現代化建設,開創律師事務所文化建設前景廣闊,大有可有。

二、律師事務所文化的內涵。

律師事務所文化作為一種獨特的文化現象,具有豐富的內涵。它是由全體律師共同認可和遵守的價值觀念、管理方式、規章制度等總和構成的。要正確地理解律師事務所文化的內涵,就要在律師事業發展過程中、歷史地、發展地、全面地認識它,考量一個律師事務所文化建設的好壞,總的來說要以下幾方面來進行。

一是律師之間的溝通。溝通的方向是衡量律師事務所文化的最好指標,也是律師人員相對穩定并不斷發展的重要組成部分。

二是律師的培訓和提高律師素質。一個律師事務所如果愿意將時間和金錢投入到律師的栽培和訓練上,這是律師事務所文化的關鍵。

三是合理的付酬制度。按勞取酬是亙古不變的計酬方法,但個體或團體獎金發放標準是衡量成就的標準。

四是科學的決策。要對律師事務所的發展規模要有清晰的認識,并要進行可行性研究,才能作出穩健的、科學的決策。

五是承擔責任和風險的勇氣。律師必須具有創新精神,樂意接受新觀念,勇于挑戰自我。

六是嚴格按計劃行事。對事物的發展和運作業務要有預見性,在行動前都要確定可行的計劃。

七是要有很好的團隊組織和團隊精神。通過團隊組織實現部門與部門、個人與個人之間的無間的合作。

八是有獨特的管理風格。做到政策的連續性和一貫性,領導和下屬關系和諧,工作環境良好。

從新世紀的律師事務所文化的簡述不難看出,律師事務所的文化內涵很多,概括為十個方面:即律師目標、律師哲學、律師價值觀、律師精神、律師道德、律師制度、律師文化活動、律師執業環境、律師形象、律師的創新精神,上述內容的核心內容是律師精神和律師的價值觀。

所謂律師精神:是律師事務所文化的高度濃縮,是律師事務所文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力和約束力,是律師對律師事務所的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現,是律師事務所在經營管理過程中占統治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱,它對律師事務所產生巨大的凝聚、導向、激勵、控制和輻射作用。

所謂律師價值觀:是以律師個體價值為基礎,以律師事務所的價值取向為主導的群體價值觀念。律師價值是律師事務所文化的核心,它決定和影響律師事務所存在的意義和目的,律師事務所的各項規章制度的價值和作用,律師的各種行為和律師事務所利益的關系,為律師事務所的生存和發展提供基本的方向和行動指南,為律師提供共同的行為準則奠定了基礎。

誠然,律師事務所的文化內涵非常豐富,不能逐一進行剖析,但在律師事務所文化內涵之中值得一提的是律師形象,它是律師事務所可視性象征,是律師事務所文化的載體。其內容主要包括:律師事務所理念形象、外表形象、領導形象、律師個體形象、經營形象等。律師事務所形象是無形資產,塑造新世紀律師事務所形象,應充分考慮當事人和社會對律師事務所的認識和評價,也就是律師事務所的認知度、評價度、信賴度、未來形象度(即律師事務所是否擁有廣闊的發展前途)。

就律師事務所文化而言,只要我們善于學習、勤于總結、勇于創新,律師事務所文化會隨著時代的發展而逐步發展的,其內容會不斷地豐富,并隨律師事務所發展不斷產生新的內容,使之更加完善。

三、律師事務所文化建設的功能。

要實現我國建設現代化律師事務所的目標,律師事務所文化主要有以下幾方面的功能。

(一)規范行為功能。一個律師事務所存在和發展,都會存在著一個約定俗成的行為規范,這個行為規范有別于法律、法規、政策及行業協會的規程規定的律師的行為規范,這個約定俗成的行為規范及律師事務所制度建設,是律師事務所文化建設的重要組成部分,律師一旦成為律師事務所的一份子,就會受到這些制度、俗定俗成的行為規范的熏陶,使律師由自覺到自發地遵循這些行為規范,融合進律師事務所的文化。律師事務所文化的規范行為功能,在一個律師事務所發展壯大過程中起著重要的作用。

(二)凝聚情感功能。律師事務所文化建設的重中之重是以人為本,當律師事務所把律師的生存權、發展權與本所的文化建設緊密相聯系的時候,俗話說得好:人非草木,孰能無情,律師事務所把自己的生存和發展和律師的生存和發展融合成血肉關系,律師必將事務所當成為自己溫馨的家,一個溫暖的港灣,從而營造出律師與律師間、律師與合伙人間、合伙人與合伙人間的價值觀念、追求目標一致、關系融洽,心情舒暢的良好氛圍,使整個律師事務所凸現出強大的凝聚力。

(三)激勵功能。律師事務所的文化歸根到底是調動全體律師為社會、為當事人創造價值(高效、優質的法律服務)的積極性、創造性和主觀能動性,讓律師自覺地、自發地,同時也激發律師實現自我價值,讓每一位律師實現自己的夢想,使整個律師事務所喚發團結奮斗、努力向上的高昂斗志,激發律師事務所和律師的巨大潛能,充分發揮每個律師的特長和潛質,實現律師事務所,律師的社會效益、經濟效益的最大化。

四、律師事務所文化建設具有深遠的歷史意義。

當一個組織或一個階層發展到一定高度的時候,這個組織和階層不能從無到有、從小到大的發展歷程中形成自己的文化,那么這個組織和階層就沒有靈魂,更沒有生氣,也就逐漸地走向沒落。我國的律師制度,從1979年發展到今,已歷經二十多年的風霜雨雪,已積淀出與其他各國民族不同的具有中國特色的中國律師文化,律師事務所是中國律師文化的細胞,更是中國律師文化的締造者,也是執行者。律師事務所發展到今天,需要一批有志于律師事業的同仁去總結、去探索律師事務所的文化,律師事務所的文化建設對于創造具有中國特色的律師文化具有深遠的歷史意義。目前,我國絕大多數律師事務所普通存在規模小、體制落后、著重強調個人發展和利益,而忽視整體發展和利益、講個人英雄主義而忽視團隊合作的現象。這一現象,其實也是律師事務所發展過程中必經的“陣痛”,尤如中國革命必須經過長征一樣,當新舊體制、新舊發展觀念發生碰撞和矛盾時,這是我們這一代律師必須忍受的巨大的傷痛,“功利主義”、“現實主義”的律師及律師事務所的存在和發展,其結果終究會走向兩極,一是走向死亡,一是走向輝煌。走向輝煌的律師事務所就是在完成資本原始積累后,一些有思想的律師及律師事務所必將選擇構建具有特色的律師事務所的文化建設。加入WTO后,隨后我國逐步放開國內法律服務市場及港、澳、臺律師機構準入限制,具有人才優勢、資金優勢、管理規范和富有市場運作經驗的外國律師集團及港、澳、臺的律師機構在我國各大城市設立分支機構,分享我國法律服務市場的蛋糕,我國律師事務所參與國際競爭已大勢所趨,別無選擇。因此,律師事務所不借鑒其他先進國家律師事務所的先進文化理念和管理方法。律師事務所文化建設的缺失將會成為我國律師業務所發展的瓶頸,我國律師事務所發展將會后勁不足,將會嚴重阻礙我國律師事務所的發展。

(一)律師事務所的文化建設必將促進中國律師事業的發展。

隨著我國律師制度改革的不斷深化,我國律師事業得到迅速的發展,特別是律師資格考試的改革,法律職業化逐漸形成我國律師事業發展的新特色。律師及律師事務所通過努力,取得巨大的成績和發展。但是,從我國律師事務所發展歷程上看,目前我國律師事務所與國外律師事務所相比,缺乏發展的核心---律師事務所的文化建設,可以說,這是空白。早在2001年,筆者在律師業務研討會上就敏銳地提出要加強律師事務所的文化建設,雖然獲得一等獎,但是,律師事務所的文化建設當時并沒有引起重視,人們對律師事務所文化建設只是感到新奇。時至今日,我們可以自豪地說,律師事務所的文化建設必將促進中國律師事業的發展,這種文化必將成為我國律師事務所核心競爭力的重要組成部分,它是我國律師事業發展的動力和精神的源泉,更是律師事務所發展血肉相融的靈魂。

(二)律師事務所文化建設必將促進律師事務所增強團隊精神,保持律師事務所持續、健康的發展。

目前,我國律師事務所時常發生分分合合、合合分分、事務所無法吸引人才、律師流動頻繁、實行“超市柜臺租賃式”的管理等現象,究其原因是律師事務所文化建設的缺失。這樣的律師事務所不管有多少“大牌”律師,必定不能形成合力,必定會各唱各的調,各吹各的號。人的需求不外乎兩個方面,即物質文明和精神文明的滿足。因此,律師事務所必須要創造出自己獨特的文化氛圍,讓每位律師接受團隊意識、協作精神的培養,讓每位律師在這個文化氛圍中得以溝通、交流和激勵,讓每位律師在律師事務所有一種安全感和歸屬感,達到樹立團隊精神的目標,將有利于增加事務所凝聚力、向心力,有利于事務所品牌的建設,保持律師事務所的持續,健康的發展。

(三)律師事務所文化建設必將促進事務所的法律服務質量、經營能力、抵御風險能力的提高,必將促進律師事務所的品牌建設。

品牌是無形資產,是事務所的形象和實力的表現形式,它能為事務所創造巨大經濟效益。律師事務所為社會提供知識型的服務,這就要求律師事務所必須追求高質量、高品味的高效法律服務,卓越的服務質量和強大的經營能力,是律師事務所品牌創立、發展的動力。不可想見,一個律師事務所無法確保其客戶合法權益保護的最大化,那么就無法獲得客戶對其律師事務所的認同感和忠誠度,也就談不上律師事務所的經營能力,也就無法抗御來自執業的各種風險。而律師事務所的服務質量高低取決了其全體律師的素質和專業技能。素質的培養、專業技能的提高在乎于律師事務所的人才培養機制的優劣。實踐表明,建立現代化品牌律師事務所靠律師個人奮斗是遠遠不夠的,必須是全體律師整體的、有組織、自覺的行動,這樣,才能形成提高服務質量,提升事務所經營、抵御風險能力,創立品牌的良性循環,從而保障律師事務所走上專業特色品牌的發展道路,打造律師事務所的品牌。

五、如何加強律師事務所的文化建設。

一是律師事務所文化模式:

在日本,無論其企業規模大小,普遍非常重視“經營理念”,認為它是棟梁支柱,而且大多數企業都將抽象的“經營理念”具體化,并且訴諸為員工精神教育的準則,一般稱之為“社訓”,亦即為“企業文化”。馬克思曾經指出:“蜘蛛的活動與織工的活動相似,蜜蜂建筑蜂房的本領使人間的許多建筑師感到慚愧。但是,最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂文明的地方,是他在用蜂蠟建筑蜂房以前,已經在他自己的頭腦中把它建成了。”(《馬克恩格斯全集》第23卷,第22頁)。這就是說,人的活動與動物無目的的本能活動相反,人在行動之前,根據已知的歷史和現實,首先在頭腦中形成自己的目的,構成一定的模式,然后制定行動計劃,并付諸行動。

律師事務所的文化是律師們通過其主觀能動性創造的,但因國家、民族、政治、經濟、文化等影響,律師事務所的文化模式只能打上自己律師事務所的烙印,如××律師事務所的文化模式:

1、“一切為了當事人的合法權益”為××所經營理念。

2、“精心打造永不沉沒的律師艦母”為××所精神。

3、“立足湖南、面向全國、走向世界”為××所目標。

4、“以人為本、追求卓越”為××所人才觀。

5、“腳踏實地、精益求精、雷厲風行” 為××所作風。

二是自我發展,敢為人先,塑造新世紀律師事務所文化。

要塑造律師事務所的文化模式,是每一個律師事務所都應予以高度重視而認真實踐的,由于各個律師事務所的情況不同,必須要結合律師事務所的歷史和現實、律師事務所內部的和外部的、律師和領導、個別和一般的特點,走好自己塑造新世紀律師事務所文化之路,如何走好塑造新世紀律師事務所文化建設之路呢?筆者認為應遵循以下原則:

1、以人為本是未來律師事務所立所之本。

人,不僅是律師事務所文化的創造者,也是律師事務所文化建設的豐富和發展者。律師事務所是以人為主體的社會實體,人才是律師事務所取之不盡、用之不竭的最大資源,是律師事務所發展的最大動力。筆者認為:只有充分地看重律師,看重人才,才能建設一個強大的律師事務所,律師事務所的文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,為律師創造出一個溫馨、和諧的執業環境,只有通過全體律師的積極參與,律師事務所才能充滿活力。

2、規范管理,實現律師事務所的民主管理。

律師是社會的法律工作者,其工作性質決定律師事務所的管理難度。因此,建立完善律師事務所管理的規章制度,對律師事務所進行規范性管理,顯得尤為突出,在規范管理的同時,要使每個律師對律師事務所的發展能充分表達自己意愿,突出管理民主性。在利益上強調公平性,嘗試股權獎勵機制,與此相一致的還要強化成本意識,加強所內成本核算,使律師事務所與律師之間,律師與行政人員之間,建立一種相互依存的文化氛圍,增加凝聚力。

3、自我塑造,強化風險意識,樹立良好形象。

律師事務所文化,由于受律師事務所文化的主體性、客觀性和社會性所決定,律師事務所的文化模式只能靠塑造而成,即律師事務所在運行過程中不斷發現并克服自身文化因素中不適應時代要求的東西,保持和發揚適應時代要求的優良文化傳統,吸取和借鑒國內外其他律師事務所的先進經驗,并通過本律師事務所的消化,才能變成自己的東西,建立學習、培訓機制,營造律師事務所的科研氛圍,不斷提高律師服務質量,把塑造律師事務所的良好形象作為律師事務所文化建設的重要內容,律師事務所才能贏得客戶,占領市場,沖出國門,走向世界。

4、突出服務特色,追求卓越律師事務所品牌。

每一個律師事務所都有追求為客戶服好務的共性,由于律師事務的規模、業務特點不同,律師構成和素質不一致,又具有其個性。因此,律師事務所在服務時,一是要突出律師事務所性質的特色。二是突出律師事務所創業特色、規模和業務優勢。三是突然出律師事務所的服務的特色。要塑造21世紀一流的律師事務所的文化模式,不干則已,要干就爭第一,追求卓越,使律師事務所和律師始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵他們,激動人心的目標一個接一個地出現,仍不懈地追求完美和第一,從而促進律師事務所文化建設的健康發展。

最后,用一句話來結束本文吧。

用律師事務所文化建設,激活律師事務所的每一個細胞!

 

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